1. 没有账号（EEID）怎么办？

进入湖南教育信息化EEID服务平台（http://sso.hnedu.cn/login）进行注册；

注：注册时姓名、身份证号码、学校名称应与学籍系统信息一致。

2. 账号（EEID）密码忘记怎么办？

a、进入http://sso.hnedu.cn/login自助找回账号密码；

注：自助找回应有绑定手机号码或QQ、微信、支付宝、钉钉。

b、联系学校EEID后台管理员老师重置密码；

注：学校无EEID后台管理员，学校先找主管教育局授权；

3. 账号（EEID）姓名错误怎么办？

联系学校EEID后台管理员老师修改；

注：学校无EEID后台管理员，学校先找主管教育局授权；

4. 账号（EEID）身份证号码错误怎么办？

联系省级EEID后台管理员修改；QQ：2093582871，电话：0731-85357668。

5. 学生填报综合素质评价材料平台是什么？

湖南省普通高中综合素质评价平台，网址：http://zhpj.hnedu.cn。

6. 一学期需要填报多少条材料？

五个大维度，11个子维度，一学期每个子维度上传不超过10条，遴选/上报不超过5条；

即一学期最多上传材料：11*1*10=110条(11子维度*1个学期*10条材料)；

遴选、上报材料：11*1*5=55条（11子维度*1个学期*5条材料）；

注：子维度无材料的可不上传，不遴选，不上报。

7. 毕业遴选需要选多少条材料？

从6个学期档案材料中最终遴选55条；毕业子维度材料不超过5条，5条可从6个学期中遴选，也可以从1个学期中遴选，材料一经遴选，无法撤回重新遴选。

8. 学生填报综合素质评价材料流程是什么？

每学期（6个学期）：上报材料à遴选材料à上报材料；

毕业期：遴选材料à填写自我陈述报告。

9. 各学期填报的时间是什么，毕业整理时间是什么？

每学期（6个学期）填报时间：由学校管理员进行设置；具体时间有公示时间，申诉时间，审核时间，归档时间。

注：公示时间开始，材料将无法上报。

毕业整理、归档时间：由省级统一设置。

10. 学期材料未完成，是否有补录的机会？

没有补录机会，请及时在学校规定的时间内完成材料的上传，遴选，上报。

注：如学校重新设置公示时间，申诉时间，审核时间，可以重新进行材料的上传，遴选，上报。

11. 统一上报材料时，提示“上报失败”？

已超过学校设置的上报时间，或学校管理员设置的学年学期或时间错误；

注：公示时间开始，材料将无法上报。

12. 归档时间是什么时候？

各学期归档时间：秋季学期（上学期）为次年3月1日，春季学期（下学期）为当年9月1日；

毕业年级：春季学期（下学期）为当年4月30日；

注：如时间有变动，请关注平台首页通知或学校通知。

13. 如何查看其他学期已上传、已遴选、已上报的材料？

a、查看已上传的材料：进入各子维度（如思想品德—奖惩管理）à右窗口“所属学期”à选择学期à查询；

b、查看已遴选的材料：进入“遴选上报”à“遴选管理”à右窗口“学年学期”à选择学期à“查询”à“管理已遴选的材料”；

c、查看已上报的材料：进入“遴选上报”à“上报管理”à右窗口“学年学期”à选择学期à“查询”à“管理已上报的材料”

14. 学期档案中没有材料？

a、查看材料是否遴选上报：进入“遴选上报” à“遴选管理/上报管理”à选择学年学期à查看；

b、查看材料是否已审核：进入“遴选上报”à“审核查询”à选择学年学期à查看详情，是否有二条审核记录；

注：未遴选，未上报，未审核，本学期材料均不能进入学期档案。

15. 学期档案中基本信息有误怎么办？如政治面貌，地址，照片。

联系学校学籍管理老师，在学籍系统中“非关键数据变更申请”进行修改；

16. 学期档案中基本信息有些信息为空白？

为了数据安全，系统自动做了隐藏，到毕业材料整理时，会自动显示基本信息。

17. 如何下载学期档案？

请联系班主任、学校管理员下载。